IV. Jornada Gestión de Servicios Públicos inclusivos
Expertos y administraciones comparten en Pamplona avances en accesibilidad e inclusión
La accesibilidad y la inclusión fueron las grandes protagonistas de la IV Jornada de Gestión de Servicios Públicos Inclusivos, celebrada el pasado miércoles 21 de octubre en Baluarte, en Pamplona, bajo el lema «La inclusividad es tu superpoder». El encuentro, organizado por la Unidad Responsable de Accesibilidad del Gobierno de Navarra, reunió a representantes de administraciones públicas, entidades sociales y profesionales especializados para compartir experiencias y buenas prácticas orientadas a construir unos servicios públicos más accesibles para toda la ciudadanía.
La jornada comenzó con una bienvenida institucional y una entrevista inaugural centrada en el vigésimo aniversario de la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad y en la evolución de los servicios públicos inclusivos en Navarra. En este espacio participaron representantes de CERMIN, COCEMFE y ONCE Navarra.
A lo largo de la mañana se desarrollaron cuatro mesas redondas que abordaron diferentes ámbitos de la accesibilidad. La primera, titulada «Supercomunicar, supercolaborar», permitió conocer iniciativas relacionadas con la lengua de signos, la accesibilidad cognitiva aplicada a la señalización de edificios y la eliminación de barreras de comunicación en el ámbito sanitario.
Posteriormente, la mesa «Superciudades, de la A a la Z» presentó experiencias desarrolladas en los ayuntamientos de Ávila y Zaragoza, mostrando distintos modelos de gestión de la accesibilidad urbana y de los servicios municipales.
La accesibilidad digital y la innovación centraron la tercera mesa redonda, «Superdigital y superhumana», en la que se analizaron cuestiones como la mejora de la atención ciudadana mediante entornos presenciales y digitales accesibles, el proyecto Inclus-IA para favorecer la empleabilidad de personas con discapacidad intelectual y diversas investigaciones sobre inteligencia artificial aplicada a la inclusión laboral.
La última sesión, «Supercercana y supercodiseñada», estuvo dedicada a proyectos vinculados con la accesibilidad en centros de salud, edificios públicos y recursos turísticos, incluyendo las novedades impulsadas por el Ayuntamiento de Pamplona para hacer más accesible la información turística de la ciudad.
Además de los contenidos abordados, la propia jornada constituyó un ejemplo de accesibilidad integral, incorporando subtitulado en directo, interpretación en lengua de signos, apoyos para personas con discapacidad auditiva, documentación en lectura fácil, materiales en braille, sistemas NaviLens y espacios plenamente accesibles para personas con movilidad reducida.
La sesión concluyó con un espacio de cierre y conclusiones en el que se puso de manifiesto la importancia de continuar avanzando hacia una sociedad más inclusiva, garantizando que todas las personas puedan acceder en igualdad de condiciones a los servicios públicos.
Entre las personas asistentes estuvo representada Zugarramurdiko Garapena, entidad gestora del Museo de las Brujas y la Cueva de Zugarramurdi, que desde hace años incorpora la accesibilidad y la inclusión como pilares fundamentales de su estrategia de trabajo. Su participación en la jornada respondió al compromiso de la entidad con la eliminación de barreras y la mejora continua de la experiencia de todas las personas visitantes.
